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Ao reservar um passeio conosco, você concorda com todos os nossos termos e condições.
Somos uma operadora local indígena sediada na cidade de Cusco, localizada na Av. Albergue, Cusco 08651, Peru. Envie-nos um e-mail para info@mundoinca.com ou ligue para nossa equipe no número +51 932 675 908.
Para reservar um passeio com o Mundo Inca, você só precisa pagar um monto solicitado pelo passeio e, enviar fotos do seu passaporte. O valor varia de acordo com a data da reserva: Somente após a confirmação por escrito da Mundo Inca, sua reserva estará 100% confirmada.
Passeios como Trilha Inca: Para todos os passeios que incluem as Trilhas Inca de 2, 4 e 5 dias, você precisa fazer um pagamento inicial de US$ 250,00 por pessoa.
Trilhas alternativas: Para trilhas alternativas, para todos os passeios de trekking que não incluem a Trilha Inca, você precisa fazer um depósito inicial de US$ 200,00 por pessoa.
Passeios Culturais: Para todos os passeios de vários dias em serviço compartilhado ou Privativo, os viajantes devem fazer um pagamento inicial que será solicitado por a nossa equipe.
O depósito inicial é baseado no custo da reserva de seus passeios, incluindo permissões para a Trilha Inca, taxas de entrada em Machu Picchu, passagens de trem e hotéis.
O pagamento inicial ou deposito não é reembolsável e não pode ser transferido em nenhuma circunstância.
Efetue o pagamento da quantidade solicita para a reserva pelo método que seja mais confortável para você. Certifique-se de receber um comprovante de pagamento e encaminhar à agência.
O valor restante será pago em Cusco antes começar o passeio em dinheiro, se for pago com cartão terá uma taxa adicional dos 5.5 %.
Infelizmente, todos os depósitos primários são 100% não reembolsáveis, pois usamos esse dinheiro para reservar suas licenças. No entanto, você se beneficiará de nossa garantia de depósito vitalício. Isso significa que, em caso de restrições de viagem relacionadas com eventos de força maior que possam impedi-lo de entrar no país.
- – Se você cancelar sua excursão até com pelo menos 1 mes de antecedencia, você não perderá seu depósito; você poderá usar esse valor para reservar futuras excursões (isso se aplica apenas em caso de força maior).
- – Se você cancelar qualquer um de nossos passeios antes de 72 horas da partida: 100% do custo total é devido.
- – Cancelamento durante a excursão, ou seja, impossibilidade de continuar: 100% não reembolsável.
Um caso de força maior é um evento imprevisível que impede alguém de cumprir um contrato. No caso de Machu Picchu, um caso de força maior pode ser algo como um desastre natural que danifica o local ou o torna inacessível. Se tal evento ocorresse, a empresa responsável pela operação de Machu Picchu não é responsável por nenhum dano.
Isso inclui guerra ou ameaça de guerra, tumultos, greves, terrorismo, doenças, desastres naturais, clima adverso, incêndio ou calamidades semelhantes. O Mundo Inca se reserva o direito de modificar, adiar ou cancelar viagens (o cancelamento é geralmente a última opção, geralmente oferecemos uma opção alternativa).
Os visitantes são responsáveis por garantir que tenham os vistos e passaportes válidos. Os passaportes devem ser válidos por pelo menos 6 meses após a data da viagem. O Mundo Inca não se responsabiliza por problemas com o passaporte, portanto, os visitantes devem verificar os requisitos de visto, se aplicável, e viajar com um passaporte válido.
Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto. Podem ser aplicados descontos para crianças com menos de 17 anos de idade.
Informe a seu agente de viagens se estiver viajando com crianças para solicitar descontos; também estão disponíveis carrinhos de bebê. É necessário fazer a solicitação com antecedência; a solicitação de última hora para um desconto de estudante/criança não é aplicável.
Os preços em nosso site são por pessoa em serviço compartilhado ou em grupo dependendo da categoria do hotel que deseja, para passeios em serviço privativo ou particular são outros valores e tem que entrar em contato.
A gorjeta no Peru é totalmente voluntária. As orientações sobre gorjetas são fornecidas com seus documentos finais de viagem durante a sessão de instruções, realizada no dia anterior à sua viagem.
Durante as excursões, você deve seguir rigorosamente as instruções dos guias. Todos os sítios e locais incas que visitamos têm restrições que devem ser respeitadas. Se tiver algum problema com as excursões, informe seu guia ou a equipe do escritório para resolver qualquer problema.
Nossa prioridade como empresa é a segurança do grupo. Portanto, se o comportamento de um viajante for prejudicial à segurança e ao bem-estar do grupo, incompatível com outros membros ou contrário ao andamento do itinerário, a Mundo Inca se reserva o direito de exigir que essa pessoa se retire do passeio. Qualquer pessoa solicitada a se retirar por esses motivos não receberá reembolso.
As passagens de trem estão sujeitas à disponibilidade. Mundo Inca reserva-se o direito de reservar os trens mais convenientes para o grupo no Serviço de Expedição. Se precisar pegar trens específicos mais cedo ou mais tarde, informe-nos por e-mail com antecedência; podem ser cobradas taxas adicionais.
Nossas excursões em grupo começam com 2 pessoas e têm um máximo de 16 pessoas. Os passeios em grupo são abertos a todos. Ao reservar uma excursão em grupo, você concorda em viajar com outros viajantes de diferentes idades, países e velocidades. As viagens poderão ser canceladas se o número mínimo de 2 pessoas não for atingido.
Todos os nossos guias turísticos são fluentes em inglês e falantes nativos de espanhol e português para passeios em privativo.
No caso de acidentes, ajudaremos a retornar ao centro médico ou hotel mais próximo. O traslado de helicóptero, o transporte e as despesas médicas são por conta do viajante. No entanto, forneceremos um certificado para ajudá-lo com sua companhia de seguros. O seguro de viagem não é obrigatório, mas recomendamos que você compre um para a sua viagem.
A Mundo Inca se reserva o direito de cancelar, modificar ou remarcar a viagem em caso de condições climáticas adversas, catástrofes, greves ou lesões durante a viagem. Nesse caso, serão aplicados os termos e condições padrão.
13.- Legislação aplicável
As leis do Peru regerão o uso deste site, e os clientes do Mundo Inca concordam em se submeter à jurisdição dos tribunais do Peru em qualquer disputa relacionada a estes Termos.
